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外貿(mào)客服

面議

  • 招聘部門 不限
  • 招聘人數(shù) 5人
  • 學(xué)歷要求 本科
  • 工作經(jīng)驗(yàn) 3年以上
  • 性別要求 不限
  • 年齡要求 23歲-40歲

詳細(xì)地址 浙江省溫州市樂清市翁垟街道鹽盤緯十二路205-27查詢路線

餐補(bǔ) 房補(bǔ) 五險(xiǎn) 節(jié)日禮物 崗位晉升 全勤獎(jiǎng) 生日禮 年終獎(jiǎng) 培訓(xùn) 定期體檢

2024-10-31 12:53:05

  • 職位發(fā)布者

  • 朱女士

    153****2270 0577-6****358 [登錄查看]

    65%

    簡歷平均回復(fù)率

    2周前

    企業(yè)最近登錄時(shí)間
  • 職位簡介
  • 1. 客戶咨詢解答：為潛在和現(xiàn)有的國際客戶提供關(guān)于充電樁產(chǎn)品的詳細(xì)信息，解答客戶的疑問，包括產(chǎn)品規(guī)格、功能、價(jià)格以及交貨時(shí)間等。
    2. 訂單處理：協(xié)助客戶完成訂單流程，包括報(bào)價(jià)、確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)、處理付款事宜以及跟蹤訂單狀態(tài)直至發(fā)貨。
    3. 售后服務(wù)：提供售后服務(wù)支持，處理客戶的投訴和技術(shù)支持請求，確?？蛻魸M意度。
    4. 市場信息收集：收集國際市場的反饋信息，包括客戶需求、競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)以及市場趨勢，為企業(yè)的市場策略提供依據(jù)。
    5. 跨文化溝通：由于客戶可能來自不同的文化背景，外貿(mào)客服需要具備良好的跨文化溝通能力，以確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確無誤。
    6. 語言能力：熟練掌握英語或其他外語，以便與非中文母語的客戶進(jìn)行順暢溝通。至少應(yīng)達(dá)到大學(xué)英語四級(jí)，具備良好的聽說讀寫能力，特別是口語交流能力，以便能夠高效地處理國際客戶的咨詢和服務(wù)需求。
    7. 合同和文件管理：負(fù)責(zé)相關(guān)的合同審核、翻譯以及其他外貿(mào)文件的管理工作。
  • 防騙提醒：在求職過程中用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用都屬于違法行為（如押金、資料費(fèi)、保證金等），請應(yīng)聘者提高警惕！