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  • 招聘部門 不限
  • 招聘人數(shù) 3人
  • 學(xué)歷要求 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn) 不限
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  • 年齡要求 不限

詳細(xì)地址 柳市鎮(zhèn)柳樂路63號(hào)樂清電子商務(wù)園7樓查詢路線

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包吃 加班補(bǔ)貼 崗位晉升 員工餐廳 辦公高大上 培訓(xùn) 節(jié)日禮物 8小時(shí)工作制

2024-08-29 13:18:16

  • 職位發(fā)布者
  • 王經(jīng)理

    199****1323 [登錄查看]

    95%

    簡(jiǎn)歷平均回復(fù)率

    4個(gè)月前

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  • 職位簡(jiǎn)介
  • 崗位職責(zé):
    1、通過在線聊天工具(天貓、京東、淘寶)與顧客進(jìn)行溝通,提供咨詢服務(wù)、售前售后;
    2、 及時(shí)解答顧客的問題,引導(dǎo)和識(shí)別潛在顧客,
    挖掘潛在顧客,并針對(duì)不同顧客,推薦合適的產(chǎn)品并促成交易,
    3、
    收集前來咨詢顧客的訴求點(diǎn)、需求、建議和意見等
    整理頁面需要改進(jìn)之處及時(shí)整理匯總反饋給相關(guān)部門和人員;
    對(duì)未付款訂單及時(shí)跟進(jìn),咨詢其未購買原因,解答顧客疑慮,促成付款;
    7、對(duì)未完成訂單及時(shí)跟進(jìn),查找未完成原因,聯(lián)系顧客或相關(guān)部門人員完成訂單;
    8、售后訂單退貨退款、換貨的處理;
    9、投訴登記,投訴處理,客戶關(guān)懷回訪,
    職位要求:
    1、中專及以上學(xué)歷,需要有1-3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)
    2、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作能力;
    3、有主動(dòng)營銷經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心;
    4、工作執(zhí)行力強(qiáng),能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作;
    5、能承擔(dān)工作壓力。
    薪資構(gòu)成:
    基本工資+績(jī)效提成

    不會(huì)可學(xué),有專人帶
    不會(huì)可學(xué),有專人帶
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  • 防騙提醒:在求職過程中用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用都屬于違法行為(如押金、資料費(fèi)、保證金等),請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕!
  • 行業(yè)
  • 互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
  • 性質(zhì)
  • 民營企業(yè)
  • 規(guī)模
  • 50-200人

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