1、負(fù)責(zé)使?旺旺等聊天?具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2、收集顧客意見并促進(jìn)店?服務(wù)的完善;
3、處理淘寶?店?常事務(wù),包括?絡(luò)留?回復(fù)、訂單管理,到貨跟蹤、評價管理、售后服務(wù)等?作;
4、善于解決售后問題,知道如何解決客戶的退換貨要求;
5、維護(hù)客戶管理。
任職要求:
1、性別:女士優(yōu)先 文化要求:高中以上;
2、有京東,淘寶,拼多多客服工作經(jīng)驗(yàn),會售后優(yōu)先;
3、具團(tuán)隊(duì)精神和良好的責(zé)任心;
4、有較強(qiáng)的溝通能力,抗壓能力強(qiáng)。
早晚班,單休,法定節(jié)假日按規(guī)定放假,包吃