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客戶服務(wù)/咨詢/熱線服務(wù)人員

2500元/月

  • 招聘部門 不限
  • 招聘人數(shù) 1人
  • 學(xué)歷要求 大專
  • 工作經(jīng)驗(yàn) 1年以上
  • 性別要求 女
  • 年齡要求 18歲-25歲

詳細(xì)地址 樂(lè)清市磐石鎮(zhèn)菜場(chǎng)南路29號(hào)查詢路線

乘車路線坐*路公交下車即到

2013-12-08 15:15:22

  • 職位發(fā)布者

  • 何偉善

    150****7791 150****7791 [登錄查看]

    暫無(wú)

    簡(jiǎn)歷平均回復(fù)率

    11年前

    企業(yè)最近登錄時(shí)間
  • 職位簡(jiǎn)介
  • 職位描述： 1）接聽(tīng)用戶咨詢電話，利用在線聊天工具回答客戶問(wèn)題，對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)品進(jìn)行講解、導(dǎo)購(gòu)、銷售、分析解決客戶的購(gòu)買疑問(wèn)； 
    2）積極處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議； 
    3）處理每日發(fā)貨，幫助客戶查詢跟蹤物流情況； 
    4）熟悉產(chǎn)品基本知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的特點(diǎn)、在線支付流程、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)那闆r； 5）每日來(lái)電、銷售的錄入工作，負(fù)責(zé)填寫每日工作日志。 
    任職要求： 1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，條理清晰，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。 2、有較強(qiáng)的親和力和良好的服務(wù)意識(shí)。 3、熟悉綜合電腦操作，打字速度快，60字/分鐘以上。 4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有高度的責(zé)任感，對(duì)工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)工作上的問(wèn)題并能提出改進(jìn)意見(jiàn)。 5、有電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷售客服、淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

    其他要求：無(wú)

    其他待遇：底薪加提成
    應(yīng)聘方式：面試 / 考核方式：其他方式
  • 防騙提醒：在求職過(guò)程中用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用都屬于違法行為（如押金、資料費(fèi)、保證金等），請(qǐng)應(yīng)聘者提高警惕！