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天貓客服

4000~15000元/月

  • 招聘部門 不限
  • 招聘人數(shù) 5人
  • 學(xué)歷要求 不限
  • 工作經(jīng)驗(yàn) 不限
  • 性別要求 不限
  • 年齡要求 不限

詳細(xì)地址 樂清市柳市鎮(zhèn)東凰嶼村皇都一路2號后棟廠房查詢路線

乘車路線坐*路公交下車即到

 加班補(bǔ)貼 節(jié)日禮物 年終獎(jiǎng) 員工餐廳 8小時(shí)工作制

2024-11-09 15:11:41

  • 職位發(fā)布者

  • 林小姐

    153****9367 153****9367 [登錄查看]

    100%

    簡歷平均回復(fù)率

    1天前

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  • 職位簡介
  • 【崗位職責(zé)】
    作為天貓客服，您的主要職責(zé)包括但不限于：
    - 引導(dǎo)用戶完成購買流程，解答售前咨詢，提升用戶體驗(yàn)。
    - 處理客戶反饋，解決售后問題，包括退換貨、商品上下架、訂單相關(guān)問題等。
    - 維護(hù)客戶關(guān)系，通過有效的溝通技巧提高客戶滿意度。
    - 協(xié)調(diào)物流快遞，跟蹤處理客戶訂單狀態(tài)。
    - 及時(shí)處理客戶咨詢，提供專業(yè)的產(chǎn)品信息和服務(wù)支持。
    - 熟悉天貓后臺操作，確保店鋪日常運(yùn)營的高效性。
    【任職要求】
    - 全職，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識。
    - 熟悉天貓平臺操作，有電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
    - 熟練操作辦公軟件，具備一定的文檔寫作能力。
    工作時(shí)間：上午8:30-11:30 下午12:30-17:30 周日休
    其他福利：員工餐廳免費(fèi)就餐
  • 防騙提醒：在求職過程中用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費(fèi)用都屬于違法行為（如押金、資料費(fèi)、保證金等），請應(yīng)聘者提高警惕！
  • 公司相冊
    • 企業(yè)相冊1
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    • 企業(yè)相冊5
  • 行業(yè)
  • 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)
  • 性質(zhì)
  • 民營企業(yè)
  • 規(guī)模
  • 50-200人

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