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客服專員

4000~5000元/月

  • 招聘部門 不限
  • 招聘人數(shù) 若干名
  • 學(xué)歷要求 不限
  • 工作經(jīng)驗 不限
  • 性別要求 女
  • 年齡要求 不限

詳細(xì)地址 樂清寧康西路108號查詢路線

包吃 包住 培訓(xùn) 五險 帶薪年假

2024-11-07 09:34:15

  • 職位發(fā)布者

  • 人事部

    0577-6****576 0577-6****576 [登錄查看]

    67%

    簡歷平均回復(fù)率

    3個月前

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  • 職位簡介
  • 崗位職責(zé)：
    1.定期對客戶進(jìn)行滿意度回訪及關(guān)懷，并負(fù)責(zé)客戶滿意度統(tǒng)計分析，定期向上級匯報；
    2.負(fù)責(zé)受理客戶投訴，協(xié)調(diào)客戶服務(wù)需求并跟蹤監(jiān)控服務(wù)過程及結(jié)果，并形成客戶問題解決報告；
    3.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行新購車客戶訪問，投訴客戶回訪；
    4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理平臺日常數(shù)據(jù)的維護(hù)與更新。
    能力要求：
    1.聲音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
    2.經(jīng)驗不限，有相關(guān)工作經(jīng)驗或具有一定汽車維修保養(yǎng)常識者優(yōu)先；
    3.細(xì)心耐心，抗壓能力強，工作熱情積極。
    4.良好的服務(wù)意識，耐心和責(zé)任心。
  • 防騙提醒：在求職過程中用人單位以任何名義向應(yīng)聘者收取費用都屬于違法行為（如押金、資料費、保證金等），請應(yīng)聘者提高警惕！
  • 行業(yè)
  • 汽車、摩托車及配件業(yè)
  • 性質(zhì)
  • 民營企業(yè)
  • 規(guī)模
  • 50-200人

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