本人樂觀，開朗，穩(wěn)重，有活力，待人熱情，真誠。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞。喜歡思考，虛心與人交流，取長補(bǔ)短，迅速融入團(tuán)隊(duì)。
負(fù)責(zé)下生產(chǎn)訂單，跟單，制作合同，合同管理，發(fā)貨， 物流跟蹤，發(fā)票開具，配合財(cái)務(wù)催收貨款。跟客戶溝通。
在擔(dān)任客服專員期間，在回訪客戶的時(shí)候態(tài)度一定要好，打電話的時(shí)候要保持微笑，因?yàn)榭蛻粼谀且活^可以感覺的到，在客戶投訴的時(shí)候，要耐心傾聽客戶的不滿，仔細(xì)記錄下來，將不同的投訴意見下達(dá)到不同的部門，積極配合解決。每天的日?qǐng)?bào)表，每周的周報(bào)表以及月報(bào)表都要按時(shí)做好并上交給經(jīng)理。幫助打電話來的客戶做好預(yù)約工作，并且?guī)妥稍兊目蛻舾鶕?jù)不同問題，讓相應(yīng)的部門為客戶解決問題。并配合經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。
在上海工作期間，學(xué)會(huì)了適應(yīng)高節(jié)奏高壓環(huán)境，辦事效率也伴隨增高，做銷售內(nèi)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)必須跟蹤好每個(gè)訂單，做好記錄，包括物流，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎。當(dāng)一單完成時(shí)，心里總會(huì)有成就感。做采購文員負(fù)責(zé)下采購單，訂單采購跟進(jìn)。協(xié)助會(huì)計(jì)處理日常簡單的對(duì)賬等相關(guān)工作。下單前貨比三家再下單。
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