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新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于1996年8月，是一家全國(guó)性大型保險(xiǎn)公司。公司總部設(shè)于北京，在全國(guó)有34家省級(jí)分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家營(yíng)銷服務(wù)部,搭建了幾乎覆蓋全國(guó)所有省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并不斷向郊縣延伸。公司內(nèi)外勤員工超過(guò)27萬(wàn)人。經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類產(chǎn)品以及理財(cái)功能較強(qiáng)的萬(wàn)能和投連產(chǎn)品。截至2008年12月底，新華保險(xiǎn)資產(chǎn)總規(guī)模超過(guò)1600億元。目前，新華保險(xiǎn)正在積極打造綜合服務(wù)平臺(tái)，將在更廣闊的領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤?、?yōu)質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)保障和投資理財(cái)服務(wù)。 2008年度，新華保險(xiǎn)規(guī)模保費(fèi)收入突破550億元，與同比增長(zhǎng)超過(guò)70%、高出國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)平均增速近23個(gè)百分點(diǎn)的增長(zhǎng)速度相比，新華保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)保費(fèi)增速更值得關(guān)注：個(gè)險(xiǎn)新契約、續(xù)期業(yè)務(wù)、銀代期繳、法人短險(xiǎn)等核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入同比增速超過(guò)80%，超出總體規(guī)模保費(fèi)增速，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)保持良好且核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。   獨(dú)具特色的產(chǎn)品體系贏得穩(wěn)固市場(chǎng)地位。 針對(duì)客戶的不同需求，新華保險(xiǎn)建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類產(chǎn)品以及理財(cái)功能較強(qiáng)的萬(wàn)能和投連產(chǎn)品。新華保險(xiǎn)在國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎(chǔ)上形成了獨(dú)具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅保險(xiǎn)產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計(jì)，在一般投資市場(chǎng)環(huán)境下，年度紅利保持相對(duì)平穩(wěn)，客戶可以合理預(yù)期；在客戶的保險(xiǎn)合同終止時(shí)，向客戶分配終了紅利，以豐補(bǔ)歉、平衡回報(bào)。當(dāng)投資市場(chǎng)環(huán)境變化較大、保險(xiǎn)公司分紅業(yè)務(wù)投資盈余大幅超出一般年度水平的情況下，保險(xiǎn)公司可以向客戶進(jìn)行“特殊分紅”，將分紅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的超額投資盈余及時(shí)回饋客戶。2007年度新華保險(xiǎn)對(duì)客戶累計(jì)分紅達(dá)50億元，充分證明了新華保險(xiǎn)12年經(jīng)營(yíng)的良好效益和強(qiáng)大實(shí)力，贏得了客戶的廣泛認(rèn)同。   覆蓋全國(guó)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道成就強(qiáng)大的銷售和服務(wù)能力。 新華保險(xiǎn)搭建了幾乎覆蓋全國(guó)所有省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并不斷向郊縣延伸。新華保險(xiǎn)還逐步建立和完善了多元化的銷售渠道，包括直銷團(tuán)隊(duì)、個(gè)人代理、專業(yè)和兼業(yè)代理，以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)等。此外，新華保險(xiǎn)大力推進(jìn)各渠道之間的交叉銷售，并積極運(yùn)用電子商務(wù)網(wǎng)站、電話直銷與手機(jī)短信服務(wù)等創(chuàng)新渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售和服務(wù)能力。   不斷完善的專業(yè)化服務(wù)贏得上千萬(wàn)客戶的信任和支持。 新華保險(xiǎn)建立了包括一站式綜合服務(wù)柜臺(tái)、95567客戶服務(wù)熱線、新華保險(xiǎn)網(wǎng)網(wǎng)站、續(xù)期和客戶服務(wù)專員等多元化的、完善的服務(wù)平臺(tái)，并不斷改善技術(shù)支持和服務(wù)措施，致力于為客戶提供更優(yōu)良的服務(wù)。新華保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心覆蓋全國(guó)所有分支機(jī)構(gòu)，電話中心采用惠普先進(jìn)IP技術(shù)支持，能夠?yàn)槿珖?guó)各地的客戶提供全年無(wú)休的專業(yè)服務(wù)。另外，新華保險(xiǎn)還不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，完善網(wǎng)站服務(wù)功能、短信渠道通知和慰問(wèn)服務(wù)等電子化服務(wù)舉措，提高服務(wù)的便利程度?！氨我惶?hào)通”、“保單無(wú)障礙遷移”、“保全失單保障”等創(chuàng)新服務(wù)舉措簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，提高了服務(wù)效率；異地賠付全國(guó)通賠、理賠款提前支付以及小額簡(jiǎn)易快速理賠等理賠新舉措，使公司的理賠服務(wù)更為透明和完善；專家預(yù)約掛號(hào)、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診和客戶服務(wù)節(jié)系列活動(dòng)等附加值服務(wù)體系的建立將使每一位客戶感受到公司特別的關(guān)愛(ài)。   經(jīng)驗(yàn)豐富、高度負(fù)責(zé)的管理團(tuán)隊(duì)和誠(chéng)信、專業(yè)的銷售“大軍”是持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。 新華保險(xiǎn)凝聚了一支具備豐富的國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，90%以上的高級(jí)管理人員在新華公司或保險(xiǎn)行業(yè)的服務(wù)年限超過(guò)10年。目前，新華保險(xiǎn)總分公司的內(nèi)勤員工已經(jīng)超過(guò)1萬(wàn)名，各渠道銷售人員隊(duì)伍更是壯大到26萬(wàn)余人。公司管理人員日趨年輕化、專業(yè)化，2008年12月底，新華保險(xiǎn)1萬(wàn)余名內(nèi)勤員工中，77.2%為35歲以下。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，碩士、博士為4.5%，本科為41.8%，大專為40.8%。新華保險(xiǎn)銷售人員的素質(zhì)也在不斷提升，正逐步成長(zhǎng)為具有豐富金融保險(xiǎn)知識(shí)的理財(cái)專業(yè)人員。   公益慈善事業(yè)成就深入人心的企業(yè)公民形象。 “以人為本，回饋社會(huì)”是新華保險(xiǎn)自成立以來(lái)的傳統(tǒng)。12年來(lái)，新華保險(xiǎn)在捐資助學(xué)、扶危濟(jì)困、健康醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、體育事業(yè)等方面投入大量財(cái)力物力，為建設(shè)和諧社會(huì)努力踐行公民責(zé)任。新華保險(xiǎn)近年公益慈善事業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)在于改善貧困地區(qū)百姓的生存環(huán)境，關(guān)注少年兒童教育和巨災(zāi)捐贈(zèng)。2006年以來(lái)，向甘肅、內(nèi)蒙等嚴(yán)重缺水地區(qū)捐款1000萬(wàn)元，建設(shè)1萬(wàn)口“母親水窖”；2007年在四川省16個(gè)地市捐資興建100所“新華保險(xiǎn)——四川留守學(xué)生之家”，給農(nóng)民工“留守”在家的孩子帶來(lái)關(guān)愛(ài)。2008年，南方雨雪冰凍災(zāi)害和“5·12”汶川8級(jí)地震，新華保險(xiǎn)都于第一時(shí)間緊急行動(dòng)起來(lái)，充分發(fā)揮保險(xiǎn)公司本職作用尋找客戶和快速理賠，以各種方式舉全公司之力抗災(zāi)救災(zāi)。在“5·12”地震中，公司及員工捐款近1300萬(wàn)元，為赴災(zāi)區(qū)緊急救援的13000多名消防官兵贈(zèng)送總保額35億元的意外傷害保險(xiǎn)，向奔赴災(zāi)區(qū)救援的志愿者、記者和醫(yī)療隊(duì)等贈(zèng)送意外傷害保險(xiǎn)。目前正積極支援災(zāi)后重建的新華保險(xiǎn)，向陜西、四川等重災(zāi)區(qū)捐款230多萬(wàn)元支持中小學(xué)建設(shè)及災(zāi)區(qū)兒童夏令營(yíng)活動(dòng)等。目前，對(duì)災(zāi)后重建的支援行動(dòng)仍在繼續(xù)，新華保險(xiǎn)的公益慈善事業(yè)也在日漸壯大。   多年苦心經(jīng)營(yíng)鑄就國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)知名品牌。 隨著公司持續(xù)、健康、和諧的發(fā)展，新華保險(xiǎn)品牌價(jià)值不斷提升，成為國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)知名品牌。近年來(lái)，新華保險(xiǎn)先后榮獲多項(xiàng)大獎(jiǎng)。 2005年度，公司獲得“全國(guó)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)AAA等級(jí)”、“2005年度最佳企業(yè)公眾形象”等大獎(jiǎng)。 2006年度，新華保險(xiǎn)蟬聯(lián)“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”和“北京百?gòu)?qiáng)企業(yè)”龍虎榜；憑借完善的客戶服務(wù)體系和專業(yè)誠(chéng)信的服務(wù)保障，榮獲“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠(chéng)信服務(wù)滿意單位”稱號(hào)；經(jīng)過(guò)網(wǎng)友的廣泛投票評(píng)選，被新浪網(wǎng)評(píng)為“網(wǎng)友最受信賴的十大壽險(xiǎn)公司”；被和訊網(wǎng)評(píng)為“2006年度中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)最受信賴保險(xiǎn)公司”、“百姓最滿意的壽險(xiǎn)公司”、“服務(wù)最好的內(nèi)資壽險(xiǎn)公司”。 2007年度，在“搜狐財(cái)經(jīng)2007金融理財(cái)網(wǎng)絡(luò)盛典”活動(dòng)中，新華保險(xiǎn)榮獲“服務(wù)最好的內(nèi)資壽險(xiǎn)公司”大獎(jiǎng)；在世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)2007年度“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)”評(píng)選活動(dòng)中，新華保險(xiǎn)榮獲2007年度“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)（保險(xiǎn)行業(yè)）”；在社會(huì)公益方面，新華保險(xiǎn)榮膺“大地之愛(ài)·母親水窖”卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。 2008年，在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布的2008年《中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜》上，新華保險(xiǎn)以54.22億元的品牌價(jià)值榮登本年度中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜第136名；在由中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)和中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)主辦的“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)評(píng)選活動(dòng)”中，新華保險(xiǎn)排名“2008年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”第157名、“2008年中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”第52名，同時(shí)排名“北京百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第11位；在搜狐網(wǎng)主辦的“2008金融搜狐理財(cái)網(wǎng)絡(luò)盛典”上，新華保險(xiǎn)榮獲“壽險(xiǎn)理賠最迅速的保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)”；此外，新華保險(xiǎn)還獲得全國(guó)婦聯(lián)婦女發(fā)展基金會(huì)頒發(fā)的“支持中國(guó)婦女公益事業(yè)最具社會(huì)責(zé)任企業(yè)獎(jiǎng)”。