新華人壽保險股份有限公司成立于1996年8月，是一家全國性大型保險公司。公司總部設(shè)于北京，在全國有34家省級分公司、181家中心支公司、15家支公司、1018家營銷服務(wù)部,搭建了幾乎覆蓋全國所有省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并不斷向郊縣延伸。公司內(nèi)外勤員工超過27萬人。經(jīng)營的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類產(chǎn)品以及理財功能較強(qiáng)的萬能和投連產(chǎn)品。截至2008年12月底，新華保險資產(chǎn)總規(guī)模超過1600億元。目前，新華保險正在積極打造綜合服務(wù)平臺，將在更廣闊的領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┤?、?yōu)質(zhì)的風(fēng)險保障和投資理財服務(wù)。
2008年度，新華保險規(guī)模保費(fèi)收入突破550億元，與同比增長超過70%、高出國內(nèi)壽險市場平均增速近23個百分點(diǎn)的增長速度相比，新華保險核心業(yè)務(wù)保費(fèi)增速更值得關(guān)注：個險新契約、續(xù)期業(yè)務(wù)、銀代期繳、法人短險等核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入同比增速超過80%，超出總體規(guī)模保費(fèi)增速，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)保持良好且核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
獨(dú)具特色的產(chǎn)品體系贏得穩(wěn)固市場地位。
針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類產(chǎn)品以及理財功能較強(qiáng)的萬能和投連產(chǎn)品。新華保險在國內(nèi)壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎(chǔ)上形成了獨(dú)具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅保險產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計，在一般投資市場環(huán)境下，年度紅利保持相對平穩(wěn)，客戶可以合理預(yù)期；在客戶的保險合同終止時，向客戶分配終了紅利，以豐補(bǔ)歉、平衡回報。當(dāng)投資市場環(huán)境變化較大、保險公司分紅業(yè)務(wù)投資盈余大幅超出一般年度水平的情況下，保險公司可以向客戶進(jìn)行“特殊分紅”，將分紅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的超額投資盈余及時回饋客戶。2007年度新華保險對客戶累計分紅達(dá)50億元，充分證明了新華保險12年經(jīng)營的良好效益和強(qiáng)大實(shí)力，贏得了客戶的廣泛認(rèn)同。
覆蓋全國的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道成就強(qiáng)大的銷售和服務(wù)能力。
新華保險搭建了幾乎覆蓋全國所有省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并不斷向郊縣延伸。新華保險還逐步建立和完善了多元化的銷售渠道，包括直銷團(tuán)隊(duì)、個人代理、專業(yè)和兼業(yè)代理，以及保險經(jīng)紀(jì)等。此外，新華保險大力推進(jìn)各渠道之間的交叉銷售，并積極運(yùn)用電子商務(wù)網(wǎng)站、電話直銷與手機(jī)短信服務(wù)等創(chuàng)新渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售和服務(wù)能力。
不斷完善的專業(yè)化服務(wù)贏得上千萬客戶的信任和支持。
新華保險建立了包括一站式綜合服務(wù)柜臺、95567客戶服務(wù)熱線、新華保險網(wǎng)網(wǎng)站、續(xù)期和客戶服務(wù)專員等多元化的、完善的服務(wù)平臺，并不斷改善技術(shù)支持和服務(wù)措施，致力于為客戶提供更優(yōu)良的服務(wù)。新華保險標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心覆蓋全國所有分支機(jī)構(gòu)，電話中心采用惠普先進(jìn)IP技術(shù)支持，能夠?yàn)槿珖鞯氐目蛻籼峁┤隉o休的專業(yè)服務(wù)。另外，新華保險還不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，完善網(wǎng)站服務(wù)功能、短信渠道通知和慰問服務(wù)等電子化服務(wù)舉措，提高服務(wù)的便利程度?！氨我惶柾ā薄ⅰ氨螣o障礙遷移”、“保全失單保障”等創(chuàng)新服務(wù)舉措簡化了業(yè)務(wù)流程，提高了服務(wù)效率；異地賠付全國通賠、理賠款提前支付以及小額簡易快速理賠等理賠新舉措，使公司的理賠服務(wù)更為透明和完善；專家預(yù)約掛號、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診和客戶服務(wù)節(jié)系列活動等附加值服務(wù)體系的建立將使每一位客戶感受到公司特別的關(guān)愛。
經(jīng)驗(yàn)豐富、高度負(fù)責(zé)的管理團(tuán)隊(duì)和誠信、專業(yè)的銷售“大軍”是持續(xù)發(fā)展的原動力。
新華保險凝聚了一支具備豐富的國內(nèi)保險及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級管理團(tuán)隊(duì)，90%以上的高級管理人員在新華公司或保險行業(yè)的服務(wù)年限超過10年。目前，新華保險總分公司的內(nèi)勤員工已經(jīng)超過1萬名，各渠道銷售人員隊(duì)伍更是壯大到26萬余人。公司管理人員日趨年輕化、專業(yè)化，2008年12月底，新華保險1萬余名內(nèi)勤員工中，77.2%為35歲以下。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，碩士、博士為4.5%，本科為41.8%，大專為40.8%。新華保險銷售人員的素質(zhì)也在不斷提升，正逐步成長為具有豐富金融保險知識的理財專業(yè)人員。
公益慈善事業(yè)成就深入人心的企業(yè)公民形象。
“以人為本，回饋社會”是新華保險自成立以來的傳統(tǒng)。12年來，新華保險在捐資助學(xué)、扶危濟(jì)困、健康醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、體育事業(yè)等方面投入大量財力物力，為建設(shè)和諧社會努力踐行公民責(zé)任。新華保險近年公益慈善事業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)在于改善貧困地區(qū)百姓的生存環(huán)境，關(guān)注少年兒童教育和巨災(zāi)捐贈。2006年以來，向甘肅、內(nèi)蒙等嚴(yán)重缺水地區(qū)捐款1000萬元，建設(shè)1萬口“母親水窖”；2007年在四川省16個地市捐資興建100所“新華保險——四川留守學(xué)生之家”，給農(nóng)民工“留守”在家的孩子帶來關(guān)愛。2008年，南方雨雪冰凍災(zāi)害和“5·12”汶川8級地震，新華保險都于第一時間緊急行動起來，充分發(fā)揮保險公司本職作用尋找客戶和快速理賠，以各種方式舉全公司之力抗災(zāi)救災(zāi)。在“5·12”地震中，公司及員工捐款近1300萬元，為赴災(zāi)區(qū)緊急救援的13000多名消防官兵贈送總保額35億元的意外傷害保險，向奔赴災(zāi)區(qū)救援的志愿者、記者和醫(yī)療隊(duì)等贈送意外傷害保險。目前正積極支援災(zāi)后重建的新華保險，向陜西、四川等重災(zāi)區(qū)捐款230多萬元支持中小學(xué)建設(shè)及災(zāi)區(qū)兒童夏令營活動等。目前，對災(zāi)后重建的支援行動仍在繼續(xù)，新華保險的公益慈善事業(yè)也在日漸壯大。
多年苦心經(jīng)營鑄就國內(nèi)保險知名品牌。
隨著公司持續(xù)、健康、和諧的發(fā)展，新華保險品牌價值不斷提升，成為國內(nèi)保險業(yè)知名品牌。近年來，新華保險先后榮獲多項(xiàng)大獎。
2005年度，公司獲得“全國企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)AAA等級”、“2005年度最佳企業(yè)公眾形象”等大獎。
2006年度，新華保險蟬聯(lián)“中國企業(yè)500強(qiáng)”和“北京百強(qiáng)企業(yè)”龍虎榜；憑借完善的客戶服務(wù)體系和專業(yè)誠信的服務(wù)保障，榮獲“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠信服務(wù)滿意單位”稱號；經(jīng)過網(wǎng)友的廣泛投票評選，被新浪網(wǎng)評為“網(wǎng)友最受信賴的十大壽險公司”；被和訊網(wǎng)評為“2006年度中國保險業(yè)最受信賴保險公司”、“百姓最滿意的壽險公司”、“服務(wù)最好的內(nèi)資壽險公司”。
2007年度，在“搜狐財經(jīng)2007金融理財網(wǎng)絡(luò)盛典”活動中，新華保險榮獲“服務(wù)最好的內(nèi)資壽險公司”大獎；在世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)2007年度“中國品牌年度大獎”評選活動中，新華保險榮獲2007年度“中國品牌年度大獎（保險行業(yè)）”；在社會公益方面，新華保險榮膺“大地之愛·母親水窖”卓越貢獻(xiàn)獎。
2008年，在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布的2008年《中國500最具價值品牌排行榜》上，新華保險以54.22億元的品牌價值榮登本年度中國500最具價值品牌排行榜第136名；在由中國企業(yè)聯(lián)合會和中國企業(yè)家協(xié)會主辦的“中國企業(yè)500強(qiáng)評選活動”中，新華保險排名“2008年中國企業(yè)500強(qiáng)”第157名、“2008年中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”第52名，同時排名“北京百強(qiáng)企業(yè)”第11位；在搜狐網(wǎng)主辦的“2008金融搜狐理財網(wǎng)絡(luò)盛典”上，新華保險榮獲“壽險理賠最迅速的保險公司獎”；此外，新華保險還獲得全國婦聯(lián)婦女發(fā)展基金會頒發(fā)的“支持中國婦女公益事業(yè)最具社會責(zé)任企業(yè)獎”。
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2008年度，新華保險規(guī)模保費(fèi)收入突破550億元，與同比增長超過70%、高出國內(nèi)壽險市場平均增速近23個百分點(diǎn)的增長速度相比，新華保險核心業(yè)務(wù)保費(fèi)增速更值得關(guān)注：個險新契約、續(xù)期業(yè)務(wù)、銀代期繳、法人短險等核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入同比增速超過80%，超出總體規(guī)模保費(fèi)增速，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)保持良好且核心業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
獨(dú)具特色的產(chǎn)品體系贏得穩(wěn)固市場地位。
針對客戶的不同需求，新華保險建立了完善的產(chǎn)品體系，涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類產(chǎn)品以及理財功能較強(qiáng)的萬能和投連產(chǎn)品。新華保險在國內(nèi)壽險市場率先采用“保額分紅”方式，并在此基礎(chǔ)上形成了獨(dú)具特色的分紅產(chǎn)品體系。保額分紅保險產(chǎn)品通常采用“年度紅利”和“終了紅利”雙重紅利設(shè)計，在一般投資市場環(huán)境下，年度紅利保持相對平穩(wěn)，客戶可以合理預(yù)期；在客戶的保險合同終止時，向客戶分配終了紅利，以豐補(bǔ)歉、平衡回報。當(dāng)投資市場環(huán)境變化較大、保險公司分紅業(yè)務(wù)投資盈余大幅超出一般年度水平的情況下，保險公司可以向客戶進(jìn)行“特殊分紅”，將分紅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的超額投資盈余及時回饋客戶。2007年度新華保險對客戶累計分紅達(dá)50億元，充分證明了新華保險12年經(jīng)營的良好效益和強(qiáng)大實(shí)力，贏得了客戶的廣泛認(rèn)同。
覆蓋全國的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和多元化的銷售渠道成就強(qiáng)大的銷售和服務(wù)能力。
新華保險搭建了幾乎覆蓋全國所有省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并不斷向郊縣延伸。新華保險還逐步建立和完善了多元化的銷售渠道，包括直銷團(tuán)隊(duì)、個人代理、專業(yè)和兼業(yè)代理，以及保險經(jīng)紀(jì)等。此外，新華保險大力推進(jìn)各渠道之間的交叉銷售，并積極運(yùn)用電子商務(wù)網(wǎng)站、電話直銷與手機(jī)短信服務(wù)等創(chuàng)新渠道，進(jìn)一步加強(qiáng)銷售和服務(wù)能力。
不斷完善的專業(yè)化服務(wù)贏得上千萬客戶的信任和支持。
新華保險建立了包括一站式綜合服務(wù)柜臺、95567客戶服務(wù)熱線、新華保險網(wǎng)網(wǎng)站、續(xù)期和客戶服務(wù)專員等多元化的、完善的服務(wù)平臺，并不斷改善技術(shù)支持和服務(wù)措施，致力于為客戶提供更優(yōu)良的服務(wù)。新華保險標(biāo)準(zhǔn)化客戶服務(wù)中心覆蓋全國所有分支機(jī)構(gòu)，電話中心采用惠普先進(jìn)IP技術(shù)支持，能夠?yàn)槿珖鞯氐目蛻籼峁┤隉o休的專業(yè)服務(wù)。另外，新華保險還不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，完善網(wǎng)站服務(wù)功能、短信渠道通知和慰問服務(wù)等電子化服務(wù)舉措，提高服務(wù)的便利程度?！氨我惶柾ā薄ⅰ氨螣o障礙遷移”、“保全失單保障”等創(chuàng)新服務(wù)舉措簡化了業(yè)務(wù)流程，提高了服務(wù)效率；異地賠付全國通賠、理賠款提前支付以及小額簡易快速理賠等理賠新舉措，使公司的理賠服務(wù)更為透明和完善；專家預(yù)約掛號、導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診和客戶服務(wù)節(jié)系列活動等附加值服務(wù)體系的建立將使每一位客戶感受到公司特別的關(guān)愛。
經(jīng)驗(yàn)豐富、高度負(fù)責(zé)的管理團(tuán)隊(duì)和誠信、專業(yè)的銷售“大軍”是持續(xù)發(fā)展的原動力。
新華保險凝聚了一支具備豐富的國內(nèi)保險及相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的高級管理團(tuán)隊(duì)，90%以上的高級管理人員在新華公司或保險行業(yè)的服務(wù)年限超過10年。目前，新華保險總分公司的內(nèi)勤員工已經(jīng)超過1萬名，各渠道銷售人員隊(duì)伍更是壯大到26萬余人。公司管理人員日趨年輕化、專業(yè)化，2008年12月底，新華保險1萬余名內(nèi)勤員工中，77.2%為35歲以下。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看，碩士、博士為4.5%，本科為41.8%，大專為40.8%。新華保險銷售人員的素質(zhì)也在不斷提升，正逐步成長為具有豐富金融保險知識的理財專業(yè)人員。
公益慈善事業(yè)成就深入人心的企業(yè)公民形象。
“以人為本，回饋社會”是新華保險自成立以來的傳統(tǒng)。12年來，新華保險在捐資助學(xué)、扶危濟(jì)困、健康醫(yī)療、環(huán)境保護(hù)、體育事業(yè)等方面投入大量財力物力，為建設(shè)和諧社會努力踐行公民責(zé)任。新華保險近年公益慈善事業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)在于改善貧困地區(qū)百姓的生存環(huán)境，關(guān)注少年兒童教育和巨災(zāi)捐贈。2006年以來，向甘肅、內(nèi)蒙等嚴(yán)重缺水地區(qū)捐款1000萬元，建設(shè)1萬口“母親水窖”；2007年在四川省16個地市捐資興建100所“新華保險——四川留守學(xué)生之家”，給農(nóng)民工“留守”在家的孩子帶來關(guān)愛。2008年，南方雨雪冰凍災(zāi)害和“5·12”汶川8級地震，新華保險都于第一時間緊急行動起來，充分發(fā)揮保險公司本職作用尋找客戶和快速理賠，以各種方式舉全公司之力抗災(zāi)救災(zāi)。在“5·12”地震中，公司及員工捐款近1300萬元，為赴災(zāi)區(qū)緊急救援的13000多名消防官兵贈送總保額35億元的意外傷害保險，向奔赴災(zāi)區(qū)救援的志愿者、記者和醫(yī)療隊(duì)等贈送意外傷害保險。目前正積極支援災(zāi)后重建的新華保險，向陜西、四川等重災(zāi)區(qū)捐款230多萬元支持中小學(xué)建設(shè)及災(zāi)區(qū)兒童夏令營活動等。目前，對災(zāi)后重建的支援行動仍在繼續(xù)，新華保險的公益慈善事業(yè)也在日漸壯大。
多年苦心經(jīng)營鑄就國內(nèi)保險知名品牌。
隨著公司持續(xù)、健康、和諧的發(fā)展，新華保險品牌價值不斷提升，成為國內(nèi)保險業(yè)知名品牌。近年來，新華保險先后榮獲多項(xiàng)大獎。
2005年度，公司獲得“全國企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)AAA等級”、“2005年度最佳企業(yè)公眾形象”等大獎。
2006年度，新華保險蟬聯(lián)“中國企業(yè)500強(qiáng)”和“北京百強(qiáng)企業(yè)”龍虎榜；憑借完善的客戶服務(wù)體系和專業(yè)誠信的服務(wù)保障，榮獲“維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益誠信服務(wù)滿意單位”稱號；經(jīng)過網(wǎng)友的廣泛投票評選，被新浪網(wǎng)評為“網(wǎng)友最受信賴的十大壽險公司”；被和訊網(wǎng)評為“2006年度中國保險業(yè)最受信賴保險公司”、“百姓最滿意的壽險公司”、“服務(wù)最好的內(nèi)資壽險公司”。
2007年度，在“搜狐財經(jīng)2007金融理財網(wǎng)絡(luò)盛典”活動中，新華保險榮獲“服務(wù)最好的內(nèi)資壽險公司”大獎；在世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)2007年度“中國品牌年度大獎”評選活動中，新華保險榮獲2007年度“中國品牌年度大獎（保險行業(yè)）”；在社會公益方面，新華保險榮膺“大地之愛·母親水窖”卓越貢獻(xiàn)獎。
2008年，在世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）發(fā)布的2008年《中國500最具價值品牌排行榜》上，新華保險以54.22億元的品牌價值榮登本年度中國500最具價值品牌排行榜第136名；在由中國企業(yè)聯(lián)合會和中國企業(yè)家協(xié)會主辦的“中國企業(yè)500強(qiáng)評選活動”中，新華保險排名“2008年中國企業(yè)500強(qiáng)”第157名、“2008年中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)”第52名，同時排名“北京百強(qiáng)企業(yè)”第11位；在搜狐網(wǎng)主辦的“2008金融搜狐理財網(wǎng)絡(luò)盛典”上，新華保險榮獲“壽險理賠最迅速的保險公司獎”；此外，新華保險還獲得全國婦聯(lián)婦女發(fā)展基金會頒發(fā)的“支持中國婦女公益事業(yè)最具社會責(zé)任企業(yè)獎”。
